Rücksendeetikett herunterladen

Produkt zurücksenden

Zusätzlich zum Verkauf erhalten wir täglich Retoursendungen. Schließlich möchten Sie als Kunde die Möglichkeit haben, Ihr bestelltes Produkt ausgiebig zu begutachten, eventuell eine zweite Meinung einholen oder es verschenken. Dies kann zur Folge haben, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten.Erfüllt das Produkt die von uns festgelegten Widerrufbedingungen, ist dies absolut kein Problem!

Gerne möchten wir unsere Seite des Widerrufprozesses zeigen und Transparenz schaffen. Wir erhalten täglich Retoursendungen und möchten diese für Sie natürlich schnellstmöglich bearbeiten. Deshalb profitieren beide Parteien davon, wenn alle Teile der Widerrufbedingungen berücksichtigt werden. So steht einem reibungslosen Ablauf des Widerrufprozesses nichts im Wege!

Hier finden Sie alle Informationen zum Widerrufprozess:

Widerruf?

Kein Problem! Sie haben das Recht, innerhalb dreizig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreizig Tage ab dem Tage, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Laden Sie hier Ihr Widerrufsformular herunter.

Wie:
1. Möchten Sie ein Produkt zurückgeben und ein Rücksendeetikett ausdrucken? Klicken Sie hier, um zum Rücksende-Serviceportal zu gelangen.
2. Geben Sie den Grund für die Rücksendung auf Ihrem Packzettel an.
3. Fügen Sie diesen Packzettel Ihrem Paket hinzu.
4. Kleben Sie das Rücksendeetikett auf die Verpackung.
5. Bringen Sie Ihr Paket zu einem DPD Paketshop

Widerrufbedingungen:

1. Das Produkt ist ungetragen / unbeschädigt.
2. Sie haften nur für die Wertminderung der Waren, die sich aus der Verwendung der Waren ergibt und über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren erforderlich ist. 3. Senden Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurück!*

* dies gilt nur für Rückhabeetiketten, die über unser Rücksendeportal erstellt wurden. Bei Rücksendungen nach 30 Tagen tragen Sie die Versandkosten. (eine verspätete Rücksendung ist nur nach Rücksprache möglich).

Nach Erhalt der Rücksendung werden wir diese so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn das Produkt die Widerrufbedingungen erfüllt, bemühen wir uns stets, diese innerhalb von 2-5 Werktagen nach Eingang zu bearbeiten und eine Rückerstattung zu veranlassen. Sobald Ihre Retoure bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Je nach Situation kann es einmal etwas länger dauern, trotzdem hören Sie von uns, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.